Gaya APA
Tjiptono, Fandy & Diana, Anastasia. (2019).
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, Dan Strategi (Ed.1).
Yogyakarta:
Andi.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy & Diana, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, Dan Strategi.
Ed.1
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Koleksi Buku Teks.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy & Diana, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, Dan Strategi.
Ed.1
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Koleksi Buku Teks.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy & Diana, Anastasia.
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, Dan Strategi.
Ed.1
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Koleksi Buku Teks.