APA Style
Kasmir, .
(2018).
Customer Services Excellent : Teori dan praktik
(
Cetakan II)
.
Depok:
Rajawali Pers.
MLA Style
Kasmir, .
"Customer Services Excellent : Teori dan praktik".
Cetakan II
Depok:
Rajawali Pers,
2018.
Koleksi Buku Teks.